ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

1. Εισαγωγή και Δέσμευση στη Διαχείριση Ποιότητας

Η ΑΦΟΙ ΣΠΥΡΟΥ ΜΠΑΚΑΛΗ OE με διακριτικό τίτλο BSE company πρωτοπόρος στον τομέα των λογιστικών υπηρεσιών, δεσμεύεται να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που ικανοποιούν πλήρως τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών μας. Στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών μας, διασφαλίζοντας ότι συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO 9001:2015.

2. Σκοπός της Πολιτικής Ποιότητας

Η Πολιτική Ποιότητας της εταιρείας μας καθορίζει τους στόχους, τις αρχές και τις πρακτικές που εφαρμόζουμε για την επίτευξη:

Άριστης εξυπηρέτησης πελατών.
Συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών μας.
Συμμόρφωσης με τις ισχύουσες νομικές, κανονιστικές και συμβατικές απαιτήσεις.
Ανάπτυξης μιας κουλτούρας ποιότητας και επαγγελματισμού σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης.

3. Όραμα και Αποστολή

Όραμα: Να αποτελέσουμε τον κορυφαίο πάροχο λογιστικών υπηρεσιών, προσφέροντας καινοτόμες λύσεις και αξιόπιστη υποστήριξη που ενισχύουν την επιχειρηματική επιτυχία των πελατών μας.
Αποστολή: Να παρέχουμε εξειδικευμένες λογιστικές υπηρεσίες που βασίζονται σε ακρίβεια, συνέπεια και εμπιστοσύνη, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη και τη συμμόρφωση των πελατών μας με τις οικονομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

4. Αρχές Ποιότητας

Η πολιτική ποιότητας βασίζεται στις εξής αρχές:

Εστίαση στον Πελάτη: Κατανόηση των αναγκών των πελατών μας και παροχή εξατομικευμένων λύσεων που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους.
Ηγεσία και Δέσμευση: Η διοίκηση παρέχει κατεύθυνση, υποστήριξη και παραδείγματα ηγεσίας για τη δημιουργία και διατήρηση της κουλτούρας ποιότητας.
Συμμετοχή Εργαζομένων: Προώθηση της ενεργής συμμετοχής, της εκπαίδευσης και της συνεχούς ανάπτυξης του προσωπικού.
Διαχείριση Διαδικασιών: Ολοκληρωμένη προσέγγιση στη διαχείριση των διαδικασιών που βελτιστοποιούν την αποδοτικότητα και την ποιότητα.
Συνεχής Βελτίωση: Ανάπτυξη μηχανισμών και εργαλείων που προάγουν τη διαρκή εξέλιξη των υπηρεσιών μας.
Αποφάσεις Βασισμένες σε Δεδομένα: Λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων μέσω ανάλυσης δεδομένων και αξιολόγησης των κινδύνων και ευκαιριών.
Αμοιβαία Επωφελείς Σχέσεις: Δημιουργία συνεργασιών με πελάτες, προμηθευτές και άλλους ενδιαφερόμενους που ενισχύουν τη συνολική αξία.

5. Δέσμευση στη Συμμόρφωση με το ISO 9001

Η ΑΦΟΙ ΣΠΥΡΟΥ ΜΠΑΚΑΛΗ OE δεσμεύεται για την πλήρη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του ISO 9001:2015, μέσω:

Διαρκούς αξιολόγησης και ανασκόπησης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
Τακτικών εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων.
Ανάλυσης της αποτελεσματικότητας των διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών.

6. Επικοινωνία και Διαφάνεια

Η Πολιτική Ποιότητας είναι διαθέσιμη σε όλους τους εργαζόμενους και ενδιαφερόμενους μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας της εταιρείας. Αναθεωρείται περιοδικά για να διασφαλιστεί η καταλληλότητά της στις μεταβαλλόμενες ανάγκες και προσδοκίες.

7. Συμπέρασμα

Η Πολιτική Ποιότητας αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο της δέσμευσής μας για συνεχή βελτίωση και υπεροχή. Η ΑΦΟΙ ΣΠΥΡΟΥ ΜΠΑΚΑΛΗ OE προτρέπει όλους τους εργαζομένους να εφαρμόζουν καθημερινά τις αρχές της ποιότητας, συμβάλλοντας στη διατήρηση της αξιοπιστίας και της φήμης μας στην αγορά λογιστικών υπηρεσιών.

_______________________

Η Διοίκηση